5 formas de mejorar la conversión de anuncios en Facebook

Si estás utilizando Facebook Ads, tu objetivo debe ser una fuerte tasa de conversión en cada campaña. Esto es cierto tanto si estás optimizando los envíos de formularios, las visualizaciones de vídeos o las compras en tu sitio web.

La tasa de conversión, por lo tanto, es una métrica clave para todas las campañas de anuncios de Facebook que estás ejecutando, especialmente cuando estás utilizando el objetivo de conversión para optimizar para acciones específicas, por ejemplo, ventas, suscripciones o descargas.

La tasa de conversión de tu anuncio de Facebook te indica cuántas conversiones se produjeron en comparación con el número de impresiones que recibió tu anuncio, y te ayuda a evaluar lo siguiente

La relevancia de tu anuncio para tu público objetivo
La eficacia de las creatividades y las CTA de tu anuncio para impulsar acciones específicas
La rentabilidad de sus anuncios

Pero aumentar la tasa de conversión de Facebook Ads puede ser más fácil de decir que de hacer. En este post, vamos a profundizar en todo lo que necesitas saber sobre las tasas de conversión de Facebook Ads, incluyendo las mejores prácticas para mejorar, el seguimiento y más.

¿Qué son los anuncios de conversión de Facebook?

«Conversión» puede significar muchas cosas diferentes en Facebook, no sólo ventas. Si optimizas tus anuncios para que los usuarios se inscriban en tu lista de correo electrónico, se considera una «conversión» cuando realizan esa acción.

Los anuncios de conversión de Facebook son ideales cuando tu objetivo es impulsar las ventas o acciones específicas fuera del sitio, como registrarse, suscribirse a un boletín electrónico o descargar un contenido.

Los anuncios de conversión de Facebook no están pensados para dirigir clics a un sitio (que sería el objetivo de tráfico) o acciones que tienen otros objetivos dedicados en Facebook (como el compromiso o la generación de leads).

Estas son las acciones que impulsan los anuncios de conversión:

  • Compras
  • Añadir información de pago a una cuenta de usuario
  • Inscribirse en una prueba gratuita
  • Añadir un artículo al carrito
  • Otros eventos personalizados

Seguimiento de eventos personalizados para los anuncios de conversión

Facebook entiende que los objetivos empresariales pueden ser complejos y que las ventas no son la única conversión que merece la pena seguir. Por ello, la plataforma ofrece múltiples eventos de conversión personalizados que puedes rastrear. Puedes configurarlos a través del píxel de seguimiento de Facebook en el Business Manager.

Entre los diferentes ejemplos de eventos de conversión que puede elegir se encuentran:

  • Añadir información de pago
  • Añadir artículos a una lista de deseos
  • Ponerse en contacto con usted
  • Completar un registro
  • Donar
  • Añadir artículos a la cesta
  • Encontrar una ubicación
  • Iniciar la compra
  • Comprar
  • Programar una cita
  • Presentar una solicitud
  • Búsqueda realizada en su sitio web
  • Suscripción a una lista
  • Visualización de contenidos
  • Otros 

¿Cuál es la tasa de conversión media de los anuncios de Facebook?

Según datos e investigaciones, la tasa de conversión media de los anuncios de Facebook (o CVR) se sitúa entre el 9 y el 10%. Esta cifra es superior a la de los anuncios de Google.

Sin embargo, un punto de referencia de la tasa de conversión estándar es sólo eso: un punto de referencia. Algunas campañas y sectores verán tasas de conversión mucho más altas en sus anuncios de Facebook, mientras que otras serán naturalmente más bajas. Los productos especializados de alto valor y coste (por ejemplo, un software caro) suelen tener una conversión más lenta que los productos asequibles de uso cotidiano (por ejemplo, una barra de labios de 30 dólares que se anuncia mucho a las mujeres millennials).

Otro factor que puede afectar a las tasas de conversión es el grado de familiaridad de su público objetivo con el producto. Las campañas de reorientación dirigidas a audiencias cálidas y a clientes existentes suelen tener un CVR más alto que las campañas dirigidas a clientes potenciales que se encuentran más arriba en el embudo de ventas. Esto no significa que los anuncios dirigidos a clientes potenciales que se encuentran en una fase temprana del recorrido del cliente no sean valiosos; los necesita para seguir empujando a los usuarios a través del embudo para que finalmente se conviertan en clientes de pago.

Cómo realizar un anuncio de conversión en Facebook

¿Quieres utilizar el objetivo de conversiones en Facebook Ads para optimizar y hacer un seguimiento de tipos específicos de acciones de los usuarios?

Veamos el proceso.

1: Decide para qué quieres optimizar

La parte más importante del proceso de configuración es decidir para qué resultado quiere optimizar sus anuncios. Es fácil distraerse considerando todos los objetivos de la campaña y las opciones de seguimiento de eventos.

¿Cuál es el propósito de la campaña? ¿Qué KPI quiere rastrear, y qué le dirá?

Técnicamente, en esta fase no estás haciendo nada más que poner en orden tu estrategia.

2: Elegir el objetivo de las conversiones

Muy bien, ya estás listo para empezar a crear tu anuncio. Dirígete a tu herramienta de creación de anuncios (Facebook Ads Manager o AdEspresso).

Lo primero que se te pedirá es que selecciones tu objetivo. Elige Conversiones. A continuación, ponle un nombre a tu campaña y continúa con el siguiente paso.

3: Elije los eventos que deseas seguir

A continuación, después de pasar por una pantalla en la que puede registrar categorías de anuncios especiales y elegir opciones de optimización del presupuesto, sentará las bases de su campaña de conversiones. Lo primero que harás es seleccionar las conversiones que quieres seguir. Puedes elegir una fuente de conversión, como tu sitio web, aplicación móvil, Messenger o Whatsapp. Aquí, también puedes elegir los eventos específicos a rastrear (por ejemplo, añadir un producto al carrito y proceder al pago). Asegúrate de que tu píxel está configurado para rastrear estos eventos. Para obtener más detalles sobre cómo configurar esto, dirígete a nuestra guía para configurar y utilizar el píxel de Facebook.

4: Activar la función Dynamic Creative

A continuación, active la opción de creatividad dinámica, que mezclará y combinará sus imágenes y textos para encontrar las combinaciones más eficaces. Aquí también puedes añadir una oferta especial que añadirá valor a tu anuncio y aumentará potencialmente las conversiones.

5: Completar el proceso de creación de anuncios

Después de estos pasos, puede continuar con el proceso de creación de anuncios como lo haría normalmente. Establezca su presupuesto y sus pujas y prepare sus creatividades.

Asegúrese de que envía a los usuarios directamente a la página de destino correcta en la que desea que realicen una acción; no los envíe simplemente a la página de inicio de su sitio. Si quiere que añadan productos específicos a su cesta, diríjalos a las páginas de productos adecuadas. Y si quiere que inicien una prueba gratuita, muéstreles una página de aterrizaje con una demostración de su software con un formulario de captación al lado.

Cómo hacer un seguimiento de las conversiones de los anuncios de Facebook

¿Estás preparado para hacer un seguimiento de las tasas de conversión de tus anuncios de Facebook? Hay varias maneras de hacerlo. Puedes utilizar el panel de control nativo de Facebook o utilizar herramientas de terceros como AdEspresso para una experiencia más racionalizada.

Seguimiento de las tasas de conversión con Facebook Ads Manager

Las herramientas nativas de Facebook pueden ofrecerte información crucial como la tasa de conversión de cada campaña en tiempo real, el número exacto de conversiones recibidas y cuánto has pagado por ellas de media.

Para comprobar tus campañas activas y pasadas, utiliza Facebook Ads Manager. Puedes personalizar tu panel principal de informes añadiendo columnas adicionales con información relevante para una campaña específica. Para ello, haz clic en Columnas: Rendimiento y, a continuación, desplázate hasta Personalizar columnas…

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